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AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen «Sabrina Held Coaching» und ihren Kunden.
Sie gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.
Mit der Beauftragung von «Sabrina Held Coaching» gelten diese AGB als angenommen.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von «Sabrina Held Coaching».

2. Mitwirkungspflicht des Klienten/Auftraggebers

Coaching und Beratung basieren auf vorbereitenden Gesprächen, Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.
Coaching ist ein selbstverantwortlicher Prozess, bei dem kein Erfolg garantiert werden kann.
Der Coach ist Prozessbegleiter und unterstützt den Klienten bei Entscheidungen und Veränderungen. Die eigentliche Veränderungsarbeit leistet der Klient selbst. Der Klient/Auftraggeber muss bereit und offen sein, sich mit seiner Situation auseinanderzusetzen.
Diese Voraussetzung gilt ebenso für Beratung, Dienstleistungen und Ausbildungstätigkeiten.

3. Auftragsumfang und Konditionen

Der genaue Auftragsumfang und die Ziele werden in einer separaten Vereinbarung schriftlich festgehalten.
Zu Beginn des Prozesses werden die Erwartungen aller Beteiligten (Auftraggeber, Klient, ggf. Vorgesetzter) geklärt.
Stundenansätze für Coaching variieren zwischen CHF 140.– und CHF 300.– (je nach Aufwand und Art der Tätigkeit).
Die Abrechnung erfolgt im Viertelstundentakt, wobei jede angefangene Viertelstunde berechnet wird.
Kurze Telefonate zur Terminabstimmung und administrative Tätigkeiten sind im Stundenansatz enthalten.
4er/6er/8er Abonnements sind innerhalb von 6 Monaten einzulösen.
Für Beratung, Workshops, Vorträge und andere Dienstleistungen werden individuelle, verbindliche Angebote erstellt (inkl. Vor- und Nachbereitung).
Auftragsklärungen, Zielvereinbarungen, Konzeption, Vor- und Nachbereitung, Zwischenevaluationen, Abschlussgespräche und Nachsorge werden in Rechnung gestellt.
Rechnungen werden in der Regel monatlich oder nach erbrachter Leistung erstellt und sind innerhalb von 30 Tagen zahlbar.
Einzelcoachings können per Banküberweisung, Barzahlung oder TWINT bezahlt werden.
Coaching-Pakete und Pauschalangebote sind innerhalb von 30 Tagen ab Beginn fällig.
Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer.

4. Spesen

Für Sitzungen ausserhalb von Bern wird die Reisezeit mit CHF 100.– pro Stunde berechnet.
Für Zugfahrten werden Halbtax-Tickets (1. Klasse) und für Autofahrten CHF 0.70/km (Hin- und Rückfahrt) berechnet.
Übernachtungs- und Verpflegungskosten sowie Moderationsmaterial werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
Individuelle Preisregelungen sind möglich.

5. Rücktrittsbedingungen/Annullierungskosten

Coachingsitzungen: Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich (Montagstermine: bis Freitag, 12:00 Uhr). Danach wird das volle Honorar fällig.
Beratung, Workshops, Seminare, Vorträge und andere Dienstleistungen:
Bis 5 Arbeitstage vor Beginn werden die Vorarbeiten und Spesen berechnet.
Bei Rücktritt weniger als 5 Arbeitstage vor Beginn werden mindestens 50 % des Angebotspreises berechnet.
Nach Beginn des Auftrags wird der Gesamtbetrag fällig.

6. Vertraulichkeit

«Sabrina Held Coaching» verpflichtet sich zur unbegrenzten Schweigepflicht über betriebliche, geschäftliche und private Angelegenheiten des Klienten.
«Sabrina Held Coaching» behält sich das Recht vor, die Schweigepflicht bei akuter Eigen- oder Fremdgefährdung aufzuheben und sich an professionelle Stellen zu wenden.

7. Urheberrecht, Nutzungsbedingungen

Das Urheberrecht an allen von «Sabrina Held Coaching» erstellten Unterlagen verbleibt bei «Sabrina Held Coaching».
Die Vervielfältigung, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung von Material bedarf der schriftlichen Zustimmung von «Sabrina Held Coaching».
Das Material darf in keinem Fall für ähnliche Leistungen genutzt, überarbeitet, oder angepasst werden.

8. Haftung

Die Tätigkeit ist eine reine Dienstleistung, ein Erfolg wird nicht garantiert.
Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.
Das Angebot ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
Teilnehmer in Therapie müssen die Teilnahme mit ihren behandelnden Fachpersonen abklären.
Der Versand und die elektronische Übertragung von Daten erfolgen auf Risiko des Klienten.

9. Versicherungsschutz

Veranstalter von Seminaren, Workshops etc. ist der oder die AuftraggeberIn.
Teilnehmer und Coachees sind nicht durch «Sabrina Held Coaching» versichert.

10. Datenschutz

Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des schweizerischen und ggf. EU-Rechts werden eingehalten.

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Bern.
Es gilt schweizerisches Recht.

12. Schlussbestimmung

Unwirksame Bestimmungen berühren nicht die Gültigkeit des Vertrags.
Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Niederscherli, April 2025

Impressum

Ganzheitliches Coaching | Stressbewältigung & Resilienz
Sabrina Held
Schwarzenburgstrasse 800
3145 Niederscherli

www. sabrinaheld.ch
mail@sabrinaheld.ch
+41 79 756 47 34

Vertretungsberechtigte Person
Sabrina Held

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3. Urheberrecht

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Die Urheberrechte liegen ausschliesslich bei „Sabrina Held Coaching“ oder den jeweils genannten Rechteinhabern.
Vervielfältigung:
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Datenschutz

1. Allgemeines / Einleitung (Ausschliesslich für Kunden in der Schweiz)

Datenschutzgrundsätze:
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) hat jede Person das Recht auf Schutz ihrer Privatsphäre und Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten.
Der Betreiber dieser Website nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich und gemäss den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Datensicherheit:
In Zusammenarbeit mit Hosting-Providern werden Datenbanken bestmöglich vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Verfälschung geschützt.
Die Datenübertragung im Internet (z. B. per E-Mail) kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich.
Nutzung der Website:
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
Die Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden.
Daten wie aufgerufene Seiten, Dateinamen, Datum und Uhrzeit werden zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese direkt auf Ihre Person bezogen werden.
Personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) werden nur auf freiwilliger Basis erhoben und ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Definition:
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
DieVerarbeitung umfasst jeden Umgang mit diesen Daten.
Rechtsgrundlagen:
Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzrecht.
Sollte in Einzelfällen die EU-DSGVO greifen, sind hier die Rechtsgrundlagen:
Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Wahrung lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO).
Wahrung berechtigter Interessen des Betreibers oder Dritter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer:
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten wird die Verarbeitung eingeschränkt.

3. Cookies

Funktionsweise:
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5. Server-Log-Dateien

Erhebung:
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9. Kommentarfunktion

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10. Rechte der betroffenen Person

Bestätigung, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf:
Jede betroffene Person hat das Recht auf Bestätigung, Auskunft über gespeicherte Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Widerruf der Einwilligung.
Diese Rechte können beim Datenschutzbeauftragten geltend gemacht werden.

11. Widerspruch E-Mail-Marketing

Verbot:
Die Nutzung von Kontaktdaten zur Zusendung nicht angeforderter Werbung wird widersprochen.
Rechtliche Schritte bei Spam-Mails werden vorbehalten.

12. Kostenpflichtige Dienste

Datenerhebung:
Zur Abwicklung kostenpflichtiger Dienste werden weitere Daten (z. B. Zahlungsdaten) erhoben.
Die Speicherung erfolgt bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

13. Urheberrechte

Schutz:
Urheberrechte an Inhalten, Bildern und Dateien liegen beim Betreiber oder genannten Rechteinhabern.
Die Vervielfältigung bedarf der schriftlichen Zustimmung.
Urheberrechtsverletzungen können strafrechtliche und zivilrechtliche Folgen haben.

14. Haftungsausschluss

Keine Gewährleistung:
Der Autor übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen.
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Angebote sind freibleibend. Der Betreiber kann jederzeit Inhalte verändern oder die Webpräsenz einstellen.